埼玉県川越発!家事代行や人手がほしいとき、困ったときのお助けなら

家事代行サービスのFAQ

質問1.毎週ではなく、1回や各週での利用はできますか?
可能です。お客様に合った各プランをご用意しております。詳しくは各種プランのページをご確認ください。
質問2.都合の悪い時にお休みすることは可能ですか?
可能です。 急なご都合によるお休みを希望される場合、できるだけ利用日前日までにご連絡ください。
質問3.家政婦紹介との違いは?
家政婦紹介は、「職業紹介」という形になり、家政婦紹介所はご紹介をし、お客様と家政婦さんが直接雇用契約を結ぶ事になります。
それに対し家事代行会社は、お客様と家事代行会社との契約となり、家事代行会社のスタッフがお伺いする形となります。
質問4.プライバシーは守られるのですか?
ご安心ください。
個人情報保護方針の厳守をはじめ、お客様のプライバシー保護の徹底につとめております。
質問4.プライバシーは守られるのですか?
ご安心ください。
個人情報保護方針の厳守をはじめ、お客様のプライバシー保護の徹底につとめております。
質問5.作業中に家の物を壊された場合は賠償してくれるの?
細心の注意を払い作業させていただきますが、万一、の事故に備え、損害賠償保険に加入しております。
質問6.毎回違う作業を頼むことは可能ですか?
可能です。
作業内容に関しましては、都度、お客様のご指示により作業させていただきます。
質問7.外出時に掃除をお願いしたいのですが、可能でしょうか?
可能です。
お客様のご希望、住まいのセキュリティ等を考慮させていただき、ご相談の上鍵の授受方法について決めさせていただきます。 身元がしっかりとしたスタッフがお伺い致しますのでご安心ください。
質問8.同じ人に来てほしいのですが、可能でしょうか?
基本的に毎回同じスタッフが伺います。
どうしてもスケジュールが合わない場合はご相談をさせていただきます。
質問9.スタッフの変更はできますか?
可能です。
スタッフとの相性は大事ですので、出来うる限り意に沿うようコーディネートさせていただきます。
質問10.時間の延長はできますか?
可能です。
担当スタッフのスケジュールの可能な限り、対応させていただきます。 延長に関しましては、15分単位で承らせていただきます。
質問11.急いでいるので早く利用したいのですが
お急ぎのご依頼にもできる限り対応しております。
まずは一度お電話にてご相談ください。

お気軽にお問い合わせください TEL 0120-275-901 受付時間 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

 

 

 

 

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BLオフィスe
TEL:0120-275-901
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